基本信息
工作性質(zhì)全職
招聘人數(shù)2人
招聘部門不限
學(xué)歷要求大專
工作經(jīng)驗(yàn)1-3年
年齡要求24歲--37歲
工作地點(diǎn)隨州市鹿鶴大道28號(hào)隨州翔宇東風(fēng)風(fēng)神4S店（湖北/隨州/曾都區(qū)）
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：陳軍學(xué) ( 聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在隨州人才網(wǎng)上看到的 )
聯(lián)系電話：0722-3****333
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打電話前先投遞一份簡(jiǎn)歷，面試成功率提高30%
職位動(dòng)態(tài)
100%
近兩周該職位的簡(jiǎn)歷處理率
簡(jiǎn)歷處理率0天
簡(jiǎn)歷平均處理時(shí)長(zhǎng)
未登錄
企業(yè)最近登錄時(shí)間
職位描述
職務(wù)：1.能穩(wěn)定工作者優(yōu)先考慮。此工作無(wú)壓力，純文職崗位。
2.接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容，按照流程給予客戶反饋。
3.整理客戶資料，客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的動(dòng)態(tài)。
4.記錄匯總咨詢的內(nèi)容，及時(shí)分析并反饋給客戶主管。
5.對(duì)客戶進(jìn)行不定期的回訪，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場(chǎng)咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
6.接到投訴的時(shí)候，要即時(shí)處理。處理后要及時(shí)回訪，使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料。
7.與其他部門密切溝通，參與營(yíng)銷活動(dòng)，協(xié)助市場(chǎng)銷售。
上班時(shí)間：8:30-12:00 13：30-17:45
公司包午餐和晚餐，買五險(xiǎn)，這里氣氛好，發(fā)展空間大，福利待遇好！
上班地址：隨州市鹿鶴大道28號(hào)東風(fēng)風(fēng)神4S店，新火車站前2公里。!!!!!!!
2.接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容，按照流程給予客戶反饋。
3.整理客戶資料，客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的動(dòng)態(tài)。
4.記錄匯總咨詢的內(nèi)容，及時(shí)分析并反饋給客戶主管。
5.對(duì)客戶進(jìn)行不定期的回訪，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場(chǎng)咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
6.接到投訴的時(shí)候，要即時(shí)處理。處理后要及時(shí)回訪，使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料。
7.與其他部門密切溝通，參與營(yíng)銷活動(dòng)，協(xié)助市場(chǎng)銷售。
上班時(shí)間：8:30-12:00 13：30-17:45
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